ARTICLE 1 – PRIX

1.1 – Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars toutes taxes (TVA et autres taxes) comprises hors participation aux frais de port et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran.
1.2 – Toutes les commandes sont payables en Dinars Tunisiens.
1.3 – Seg Tunisie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de la commande.
1.4 – Les produits demeurent la propriété de Seg Tunisie jusqu´au complet encaissement du prix.

ARTICLE 2 – COMMANDE

Les commandes doivent être passées sur notre E-Shop : www.segtunisie.tn
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l´objet d´une confirmation par messagerie électronique reprenant ces informations contractuelles une fois votre commande validée.

ARTICLE 3 – VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton « Valider ma commande » après le processus de commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserves .

ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits sont valables tant qu´elles sont visibles sur notre E-Shop, dans la limite du stock disponible hors opérations promotionnelles mentionnées.

En cas d´indisponibilité de produit après validation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés et nous procèderont au remboursement du produit et des frais d´envoi en cas d´encaissement du prix.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le règlement de vos achats doit s´effectuer en espèces lors de la livraison .

ARTICLE 6 – SÉCURISATION

Notre site fait l´objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL et avons renforcé l´ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données personnelles .

ARTICLE 7 – LIVRAISON

I – Généralités

Les produits achetés sur notre E-Shop www.segtunisie.tn  peuvent faire l´objet d´une livraison par transporteur.
Le Client choisit son mode de livraison lors de la validation en ligne de sa commande . Ce choix est irrévocable une fois la validation de la commande effectuée.

Livraison à domicile :
Dans le cas où le client souhaite que sa commande soit livrée à domicile, les produits achetés sur segtunisie.tn ne sont livrés qu´en Tunisie . Les produits sont livrés à l’adresse de livraison mentionnée dans l’étape de facturation soit avant la validation de la commande.

Retards d´expédition, de livraison et mise à disposition :
En cas de retard d´expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service Client pour toutes questions.

II – Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison ou le reçu de la Poste et indiquer toute anomalie concernant la livraison (erreur, produit endommagé, déjà ouvert notamment …) En cas d´anomalie, Seg Tunisie s´engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes) et ce après que vous ayez fait part de votre réclamation en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, par mail au Service Client (contact (à) segtunisie.tn) .

ARTICLE 8 – ACCOMPAGNEMENT PAR Notre ÉQUIPE

Vous souhaitez vous renseigner ou commander un produit sur notre site ? Appelez notre Service Commercial du lundi au vendredi de 9h à 17h (hors jours fériés) au 26 922 272

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site segtunisie.tn sont réservés au titre du droit d´auteur ainsi qu´au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l´utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Seg Tunisie. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Seg Tunisie est strictement interdite.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation Tunisienne en vigueur et aux normes applicables en Tunisie. Les photographies, graphismes, reproduits sont communiqués à titre indicatifs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au 26 922 272 .
Seg Tunisie ne saurait être tenu pour responsable de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie ou en cas d´erreur manifeste.                                     Seg Tunisie n´encourra aucune responsabilité pour tout dommage immatériel et indirect du fait des présentes à savoir : perte d´exploitation, perte de profit, perte de la chose, qui pourraient survenir du fait de l´achat des produits.

ARTICLE 11 – GARANTIE

Les produits achetés chez Seg Tunisie donnent droit à la garantie dont la durée est indiquée sur la fiche article des produits présentés sur notre E-Shop. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur, pour une durée minimale d’une année. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de nous adresser la facture d´achat avec votre produit.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas:
– L´utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d´emploi fournie avec les produits
– Les pannes liées aux accessoires (câbles d´alimentation)
– Les défauts et leurs conséquences dus à l´intervention d´un réparateur non agréé par Seg Tunisie.
– Les défauts et leurs conséquences liés à l´utilisation non conforme à l´usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective…)
– Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure

-Une incidence d’agents extérieurs : incendie , foudre , inondation , humidité etc …

– En de difficultés pour l’exécution de cette garantie , nous conseillons à l’utilisateur de s’adresser directement à notre service après -vente

Tout matériel cassé, brûlé ou endommagé n´est pas couvert par la garantie constructeur.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi Tunisienne.
Nous tenons en ce sens à vous rappeler que toute commande passée nous donne l´occasion de mieux vous informer et ainsi vous faire parvenir notre lettre d´information généraliste Seg Tunisie. Vous pourrez à votre convenance évidemment vous en désinscrire conformément au processus mentionné. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C´est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par Seg Tunisie que dans le but d´améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

ARTICLE 13 – MENTIONS LÉGALES


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Mégrine  Tunisie